Déclaration de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Jevadol B.V. attache une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Jevadol B.V. qui y sont accessibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 22/03/2019 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et qui peut consulter ces données.
Logiciel de boutique en ligne
Magento
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Magento. Les données personnelles que vous nous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), mais n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Magento est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL, une politique de mots de passe forts et un stockage sécurisé des données. Magento se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe et avec ses partenaires affiliés afin d'améliorer encore ses services. Magento tient compte des délais de conservation légaux applicables aux données (personnelles).
Magento
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Magento, et nous avons choisi MijnDomein pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. MijnDomein a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), mais n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. MijnDomein est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du chiffrement SSL et d'une politique de mots de passe forts. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
Hébergement Web
MijnDomein
Nous utilisons les services d'hébergement web et d'e-mail de MijnDomein. MijnDomein traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. MijnDomein a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous verrez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
Pour notre correspondance e-mail professionnelle habituelle, nous utilisons les services de [Nom du fournisseur de services e-mail]. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir au maximum l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. [Nom du fournisseur de services e-mail] n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour le traitement d'une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos données de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce cadre. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par la loi.
Évaluations
WebwinkelKeur
Nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous demander des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utiliseront ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, pour lesquels nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
DPD
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis à votre domicile. Nous utilisons les services de DPD pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec DPD. DPD utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants, DPD mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons explicitement votre consentement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Jevadol B.V. peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale des autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons cela comme une demande d'effacement. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles). Nous conserverons donc ces données pendant la durée légale applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter les abus, nous n'envoyons les relevés et copies de vos données qu'à l'adresse e-mail déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, et en cas de demande d'effacement, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous (faisons) traiter et qui vous concernent ou sont traçables. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la portabilité des données
Vous avez toujours le droit de faire transférer par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des relevés ou copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Selon toute probabilité, dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à vous fournir nos services, car le lien sécurisé des bases de données ne pourra plus être garanti.
Droit d'opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour Jevadol B.V. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. En outre, vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, en vertu des lois et réglementations applicables, de fournir des informations sur ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
Jevadol B.V.
Molenstraat 24B Hal5
4021 GD Maurik
Pays-Bas
T:+31 (0)85-1306897
Personne de contact pour les questions de confidentialité
Rosanne van Maanen